HODLCentre d’assistance
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Contacter le support
Écris à societelexamoon@gmail.com en indiquant ton pseudonyme et une description précise du problème. Pour un achat, ajoute l’identifiant de transaction Apple ou Google, sans jamais envoyer de données bancaires.
Achats non reçus
Vérifie que le paiement apparaît comme validé dans ton historique App Store ou Google Play, puis relance HODL Deck avec une connexion internet. Si la récompense reste absente, contacte le support avec l’identifiant de transaction.
Supprimer mon compte
Dans l’application, ouvre Profil, puis sélectionne Supprimer mon compte et confirme. Le compte et les données de jeu associées seront supprimés. Les justificatifs de transaction peuvent être conservés uniquement pendant la durée imposée par la loi.